Boka en kurs
En kurs kan gå flera gånger. Det du bokar är en kursomgång: ett bestämt antal tillfällen med ett startdatum, ett pris och ett antal platser. Avtalet ingår du med arrangören, inte med Fidova. Vi driver plattformen där bokningen görs och tar aldrig emot någon kursavgift. Det går igen i nästan allt nedan, så det är värt att ha med sig.
Hitta rätt kurs
Öppna Kurser för att se vad som finns. Du kan söka fritt, filtrera på ort, kategori, nivå, pris och lägsta betyg, och sortera på datum, pris, betyg eller närmast först. Länken Så rangordnar vi ovanför träffarna förklarar vad varje sortering gör. På kurssidan står beskrivningen, nivån, var kursen hålls, vem som håller den och vilka omgångar som går att boka. Priset är per deltagare och inklusive moms. Längst ner finns rutan Om säljaren. Där står företagsform, organisationsnummer, adress, e-post och telefon till arrangören, deras avbokningsvillkor och deras egna villkor för kursen. Det är där du hittar kontaktuppgifterna om du vill fråga något innan du bokar.
Vad du behöver först
Du behöver ett konto och minst en hund upplagd. Bokningen görs för en bestämd hund, eftersom det är hunden som går kursen och tränaren behöver veta vem som kommer. Har du ingen hund upplagd ännu kan du lägga till den mitt i bokningen. Du kastas inte ut ur flödet och kommer tillbaka till samma kurs. Har du flera hundar väljer du vilken av dem bokningen gäller. En hund kan bara ha en aktiv plats på samma omgång.
Så går bokningen till
Välj en omgång och en hund, och läs igenom rutan innan du bekräftar. Två saker kräver alltid ett aktivt svar från dig. Du intygar för arrangören att hunden är vaccinerad enligt kursens krav. Har arrangören angett vilka vaccinationer som krävs visas de här, annars får du fråga dem. Fidova kontrollerar inga vaccinationsintyg och sparar inga intyg, bara vad du uppgav och när. Du godkänner också arrangörens egna villkor. De sparas som de såg ut när du bokade, så ändrar arrangören dem senare påverkar det inte din bokning. Börjar kursen innan din ångerfrist har gått ut kommer en tredje fråga: att du vill att den ska börja medan du fortfarande har ångerrätt. Ångrar du dig efter kursstart betalar du då för de tillfällen du har fått. Mer om det står under Avbokning, ångerrätt och återbetalning. I samma ruta står att du har 14 dagars ångerrätt från bokningen.
Direkt efter bokningen
Platsen är reserverad i samma stund som du bokar. Den är inte bekräftad förrän betalningen är det, och det är skillnaden mellan Reserverad och Bekräftad på din bokning. Bokningen hamnar under Mina bokningar med ett betalkort som visar beloppet, arrangörens Swish-nummer, en QR-kod och en referens. Du kan betala direkt eller återkomma senare. Du får ett bekräftelsemejl med uppgifterna om bokningen och en ångerblankett. Blanketten behöver du inte för att ångra dig, knappen på bokningen räcker, men lagen säger att du ska få den.
Om kursomgången är full
Är alla platser tagna kan du ställa dig i kön i stället. Du ser vilken plats i kön du har, både när du ställer dig och på bokningen efteråt. Blir en plats ledig erbjuds den till den som står överst i kön, och hålls medan du bestämmer dig. Du får en avisering med en sista svarstid, oftast ett dygn och kortare om kursen börjar snart. Svarar du ja är platsen din. Tackar du nej lämnar du kön. Låter du fristen gå ut går platsen vidare till nästa. En köplats är inte en bokad plats. Du betalar ingenting medan du står i kö, och kursmaterialet låses upp först när bokningen är bekräftad. Ångerfristen på fjorton dagar börjar när du tackar ja, inte när du ställde dig i kön.
Vem du köper av
Arrangören är säljare och näringsidkare, så konsumentskyddet i svensk lag gäller för din bokning precis som vid vilket annat tjänsteköp. Arrangören ansvarar för kursen: att den genomförs, för innehållet och säkerheten, för avbokning och återbetalning, och för att svara dig om något går fel med det du bokat. Fidova ansvarar för plattformen: att kontot fungerar, att bokningen registreras, att aviseringar når fram, och för hur dina personuppgifter hanteras hos oss. En människa i teamet går igenom varje ny arrangör innan den blir publik, och har arrangören ett organisationsnummer slår vi upp det hos Bolagsverket. Vi bedömer inte metoder, kompetens eller säkerhet, och att en arrangör finns här är ingen rekommendation från oss.