Konto och inloggning
Ett konto är gratis och samlar dina hundar, bokningar, meddelanden och träningsdagböcker på ett ställe. Du behöver ett för att boka, men inte för att titta. Kurser, lokaler och tränare går att läsa utan att logga in.
Skapa ett konto
Registrera dig med e-post och lösenord. Vi skickar en bekräftelselänk dit, och du behöver klicka på den innan du kan logga in. Kommer mejlet inte fram, titta i skräpposten och skicka om det från samma sida. Du kan börja boka direkt efteråt, och lägga till uppgifterna om din hund som en del av din första bokning.
Logga in och ut
Logga in med e-postadressen och lösenordet du registrerade dig med, eller med samma tjänst som du skapade kontot med. Du förblir inloggad på enheten tills du loggar ut. Får du beskedet att e-posten inte är bekräftad är det bekräftelselänken som saknas, inte lösenordet.
Glömt lösenordet
Välj Glömt lösenord på inloggningssidan. Vi mejlar en länk, och via den anger du ett nytt lösenord. Har länken slutat fungera begär du en ny från samma sida. Skapade du kontot med Google eller Facebook har du inget lösenord hos oss att återställa. Logga in med samma tjänst som förut.
Vad du styr i Inställningar
Under Inställningar finns Profil, Aviseringar och Konto, och äger du en organisation även Synlighet. Profil är namn, e-post, telefonnummer och språkval. Synlighet avgör om organisationen syns på de publika sidorna, och dess tränare med den. Aviseringar ställer du in per kategori och per kanal, alltså i appen eller via e-post. Konto är inloggning och avslut. Språkvalet styr både appen och de mejl vi skickar. Driver du en organisation finns dessutom en dataexport här, med allt organisationen har i Fidova som CSV och JSON.
Avsluta kontot
Avslutar du kontot stängs det direkt. Du loggas ut och profilen försvinner från de publika sidorna. Uppgifterna finns kvar i 30 dagar så att du hinner ändra dig. Vi mejlar en återställningslänk, och använder du den inom 30 dagar får du tillbaka kontot som det var. När de 30 dagarna har gått anonymiseras uppgifterna permanent och kontot går inte att återställa. Har du bokningar som inte är avslutade är det värt att prata med arrangören först. Vi kan inte avsluta ett avtal du har med dem åt dig.
Fortsätt med Google eller Facebook
Överst på inloggnings- och registreringssidan finns Fortsätt med Google och Fortsätt med Facebook. Då behöver du inget lösenord hos oss. Facebook lämnar ibland ingen e-postadress vidare. Händer det ber vi om en, eftersom vi behöver kunna skicka bokningsbekräftelser och aviseringar. Du får en bekräftelselänk till den adressen och är inne när du klickat på den. Avbryter du inloggningen hos Google eller Facebook händer ingenting hos oss, och du kan välja e-post och lösenord i stället.